Часто задаваемые вопросы

15 наиболее часто задаваемых вопросов

Список услуг и удобств, входящих в стоимость проживания, указан в описании номера на странице отеля. Все дополнительные удобства и особые запросы необходимо обсудить непосредственно с администрацией отеля после завершения процедуры бронирования (например, трансфер, парковку и т.д.).

Цена указана за номер.

Все цены на нашем сайте являются окончательными.
Мы не берем комиссию за бронирование с гостей.

Многие отели не требуют предоплаты или полной оплаты номера. Если же отель требует предоплату/оплату, такого рода информация описана на странице отеля в разделе «наши номера» в подразделе «подробнее» на сайте 82RU.ru. Предоплата/оплата может изменяться в зависимости от категории номера.

Закончив бронирование, вы увидите страницу с подтверждением бронирования, на ней указываются все данные вашего бронирования, включая номер брони. Также подтверждение бронирования автоматически отправляется вам на email.

Оплатить бронирование вы можете на нашем сайте или в отеле. При бронировании вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты предоставляемый отелем.

Вы можете отменить или внести изменения в ваше бронирование в разделе «Мой аккаунт», «Мои заказы». Пожалуйста, не забудьте ознакомиться с правилами отмены бронирования отеля, перед тем как внести изменения.
Информация об отмене бронирования номера указана в подтверждении бронирования.

ПИН-код- это ваш уникальный номер. С помощью ПИН-кода вы сможете посмотреть, изменить или отменить ваше бронирование. Пожалуйста, храните ваш ПИН-код в надёжном месте.

Для регистрации в отеле необходим паспорт.

Если у вас изменились планы и вы приедете в отель с опозданием на день или более, обязательно предупредите об этом отель (контакты указаны в вашем подтверждении бронирования). Иначе, отель оставляет за собой право отменить ваше бронирование.

Информация о предоставления трансфера размещена на странице отеля в разделе «Удобства и Услуги»

Совершив бронирование, вы увидите страницу с подтверждением бронирования, на ней указываются все данные вашего бронирования, включая данные объекта размещения. Подтверждение бронирования также отправляется вам на email. Если же у вас появились вопросы к объекту размещения до бронирования, с этой информацией вы можете ознакомиться на странице объекта на нашем сайте.

Информация о проживании детей и предоставлении дополнительных спальных мест, описана на странице отеля в разделе «Полезно знать».

У каждого отеля свои требования по кредитной карте. Вы можете ознакомиться с ними на странице объекта размещения в разделе «Полезно знать».

Списание средств с кредитной карты меняется в зависимости от конкретного отеля и категории номера. Вы можете ознакомиться с условиями оплаты в описании номера или в подтверждении вашего бронирования.